Возврат и обмен

Возврат товара, приобретенного в оффлайн - магазине, возможен только в магазине по месту приобретения в течение 14 дней (не считая дня покупки)

СРОКИ ВОЗВРАТА	СПОСОБЫ ВОЗВРАТА
Оформить возврат можно в течение 7 дней с момента покупки в соответствии  с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа**	Посредством отправки товара в офис online-магазина курьерской службой Grastin Посредством отправки товара в офис online-магазина курьерской службой СДЭК Путём передачи товара сотрудникам offline - магазина по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр., 112, 2 этаж, режим работы 10:00 - 22:00 Посредством отправки товара курьерской службой СДЭК (лёгкий возврат)

СПОСОБ ВОЗВРАТА	НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ	СТОИМОСТЬ	НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
отправка товара в офис online-магазина курьерской службой Grastin (ПРИ ДОСТАВКЕ С ПРИМЕРКОЙ)	При доставке с ПРИМЕРКОЙ, Вы передаёте неподошедшие товары курьеру. В течение 3-5 рабочих дней возврат поступает в интернет-магазин ,после чего осуществляется проверка товара и осуществляется возврат денежных средств. После того как будет осуществлен возврат денежных средств Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней , в зависимости от работы Вашего банка.	Входит в стоимость доставки	Заявление на возврат и чек не требуются. Курьер фиксирует в программе возврат самостоятельно.
отправка товара в офис online-магазина курьерской службой Grastin	При заказе доставки БЕЗ ПРИМЕРКИ, Вы можете воспользоваться услугой забора товара курьерской компанией Grastin. Для оформления заявки свяжитесь по номеру What'App с нашим менеджером по номеру телефона +7-960-175-95-30,указав номер Вашего заказа на сайте, адрес забора и временной интервал (для Москвы: с понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00/ с 18.00 до 23.00, для Московской области: по понедельникам, средам, пятницам с 10.00 до 18.00).  В течение 3-5 рабочих дней возврат поступает в интернет-магазин ,после чего осуществляется проверка товара и осуществляется возврат денежных средств. После того как будет осуществлен возврат денежных средств Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней , в зависимости от работы Вашего банка.	Для Москвы -300рублей Для Московской области - 400 рублей	Заявление на возврат и чек не требуются. Курьер фиксирует в программе возврат самостоятельно.
отправка товара в офис online-магазина курьерской службой СДЭК	Отправить посылку курьером по адресу г. Люберцы, Октябрьский пр.,1 12, ТЦ Выходной,  2 этаж (режим работы ежедневно с 10.00 до 22.00), магазин Olso Showroom, в поле получатель указываете Olso Showroom, номер телефона +7 961 636 48 34, в комментарии к заказу указать "Без предварительного звонка".	Регулирует транспортная компания исходя из веса посылки, Вашего местоположения и способа доставки. Уточнить можно на сайте https://www.cdek.ru/	Заявление на возврат и чек не требуются. В посылку необходимо вложить стикер с номером Вашего заказа (любой лист бумаги, на котором от руки необходимо написать номер Вашего заказа)*
передача товара в offline - магазин	Необходимо обратиться в шоурум по адресу г. Люберцы, Октябрьский пр., 112, 2 этаж, режим работы 10:00 - 22:00, заполнить требуемые документы на кассе, передать товар сотрудникам магазина и ожидать поступления денежных средств.	Бесплатно	Вместе с сотрудником offline-магазина необходимо заполнить акт приёма - передачи товара, указать свои данные и поставить подпись. Заявление на возврат и чек не требуются.
отправка товара курьерской службой СДЭК (лёгкий возврат)	Вы можете примерить товар/осмотреть заказ в пункте выдачи СДЭК (обращаем внимание, что функция примерки и частичного возврата доступна только при наличии особых отметок в накладной, которые проставляются через наших менеджеров. Подробнее https://olso.store/pages/dostavka)  и вернуть товары, которые Вам не подошли сотруднику курьерской службы для оформления лёгкого возврата. Обязательное условие: Вы не можете покинуть пункт  выдачи СДЭК вместе с заказом. Отправка возврата происходит по договору по накладной, трек номер которой, был  присвоен  при оформлении заказа. В случае если Вашей накладной уже присвоен статус "Вручён", оформление услуги "Лёгкий возврат" невозможно. В течение 1-3 рабочих дней посылке присваивается номер возвратной накладной. Посылка поступает в интернет-магазин в соответствии со сроками доставки, которые диктует курьерская служба. После того как посылка будет получена, осуществляется проверка товара и возврат денежных средств.  После  осуществления возврата, Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней, в зависимости от работы Вашего банка.	50% от суммы, выставленной вам на оплату транспортных расходов. счёт на оплату возврата будет выставлен Вам при получении возвратной посылки в нашем онлайн-магазине	Заявление на возврат и чек не требуются. Сотрудник  курьерской службы фиксирует в программе возврат самостоятельно .

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

К возврату принимаются только те товары, которые не были в эксплуатации (т.е. неношеные) в полной комплектации со всеми упаковками, бирками и ярлыками. Товар, который был в эксплуатации возврату и обмену не подлежит*** Нижнее бельё и купальники возврату и обмену не подлежат. OLSO оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока. Денежные средства будут возвращены в минимально короткие сроки и не позднее 10-ти дней с даты получения интернет-магазином OLSO BRAND товара на возврат**** Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют 5-10 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 30 дней. Подтверждающие документы об операции будут направлены на Вашу электронную почту от отправителя Такском.  Детальную информацию можно узнать в своем банке. Товары со скидкой 50-90% возврату и обмену не подлежат и могут содержать незначительные дефекты.

ОБМЕН

Обмен осуществляется исключительно через возврат. При этом все транспортные расходы берет на себя Покупатель.