Возврат и обмен

Оформить возврат можно в течение 7 дней с момента покупки в соответствии  с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа**

Посредством отправки товара в офис online-магазина курьерской службой Grastin

Посредством отправки товара в офис online-магазина курьерской службой СДЭК

Путём передачи товара сотрудникам offline - магазина по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр., 112, 2 этаж, режим работы 10:00 - 22:00

Посредством отправки товара курьерской службой СДЭК (лёгкий возврат)

При доставке с ПРИМЕРКОЙ, Вы передаёте неподошедшие товары курьеру. В течение 3-5 рабочих дней возврат поступает в интернет-магазин ,после чего осуществляется проверка товара и осуществляется возврат денежных средств.

После того как будет осуществлен возврат денежных средств Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней , в зависимости от работы Вашего банка.

При заказе доставки БЕЗ ПРИМЕРКИ, Вы можете воспользоваться услугой забора товара курьерской компанией Grastin. Для оформления заявки свяжитесь по номеру What'App с нашим менеджером по номеру телефона +7-960-175-95-30,указав номер Вашего заказа на сайте, адрес забора и временной интервал (для Москвы: с понедельника по пятницу, с 10.00 до 18.00/ с 18.00 до 23.00, для Московской области: по понедельникам, средам, пятницам с 10.00 до 18.00). 

В течение 3-5 рабочих дней возврат поступает в интернет-магазин ,после чего осуществляется проверка товара и осуществляется возврат денежных средств. После того как будет осуществлен возврат денежных средств Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней , в зависимости от работы Вашего банка.

Для Москвы -300рублей

Для Московской области - 400 рублей

Вы можете примерить товар/осмотреть заказ в пункте выдачи СДЭК и вернуть вещи, которые Вам не подошли сотруднику курьерской службы для оформления лёгкого возврата.

Обязательное условие: Вы не можете покинуть пункт  выдачи СДЭК вместе с заказом. Отправка возврата происходит по договору по накладной, трек номер которой, был  присвоен  при оформлении заказа. В случае если Вашей накладной уже присвоен статус "Вручён", оформление услуги "Лёгкий возврат" невозможно.

В течение 1-3 рабочих дней посылке присваивается номер возвратной накладной. Посылка поступает в интернет-магазин в соответствии со сроками доставки, которые диктует курьерская служба. После того как посылка будет получена, осуществляется проверка товара и возврат денежных средств.  После  осуществления возврата, Вам поступит письмо на электронную почту с подтверждающими документами от отправителя Такском. Денежные средства поступают на счёт в срок от 1 до 7 (реже 30) рабочих дней, в зависимости от работы Вашего банка.

К возврату принимаются только те товары, которые не были в эксплуатации (т.е. неношеные) в полной комплектации со всеми упаковками, бирками и ярлыками.

Товар, который был в эксплуатации возврату и обмену не подлежит***

Нижнее бельё и купальники возврату и обмену не подлежат.

OLSO оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока.

Денежные средства будут возвращены в минимально короткие сроки и не позднее 10-ти дней с даты получения интернет-магазином OLSO BRAND товара на возврат****

Сроки зачисления перевода зависят от банка-эмитента. Как правило, они составляют 5-10 рабочих дней, в отдельных случаях срок зачисления может достигать 30 дней.

Подтверждающие документы об операции будут направлены на Вашу электронную почту от отправителя Такском.  Детальную информацию можно узнать в своем банке.

Товары со скидкой 50-90% возврату и обмену не подлежат и могут содержать незначительные дефекты.